販売についての変化
ファッション業界では引き続き、ファッションビルやショッピングセンターなどの商業施設が相次いで開業しています。アウトレットでは増床をして拡大化を図り、パワーセンターや郊外ロードサイド、また駅中の立地を活用するための業態開発や出店も増えています。そして、首都を中心に海外有名ラグジュアリーブランドの旗艦店が続々とオープンするといった状況下にあり、ファッション業界では出店ラッシュが続いています。
このように競争が厳しい状況下で、各企業は、自社の売り上げを伸ばして収益を上げていくために、全社的に人材強化を最重要視し、自店の店頭に立って接客、販売をする販売スタッフの人材育成に多大な力を注いでいます。また、自社の求める人材を確保するために、販売職の雇用形態を正社員に切り替えたり、雇用内容を善処したりする企業が近年増えている傾向にあり、販売スタッフを取り巻く環境は大きく変化しつつあります。